FAQ - risposte a domande frequenti

• COS'E' ALLENATORE.NET? Allenatore.net è una rivista elettronica soggetta ad abbonamento, attraverso la quale vengono pubblicati articoli di carattere tecnico inerenti al gioco del calcio.

• OGNI QUANTO SI RINNOVA LA RIVISTA? La rivista è composta dalle sezioni Focus, Studios e Club. La sezione Focus prevede mensilmente il rinnovo dei propri palinsesti (ad eccezione dei mesi di Luglio ed Agosto in cui è previsto un solo aggiornamento on line il 15/07). La sezione Studios viene aggiornata con il susseguirsi della gare analizzate (vedere palinsesto mensile in home page). La sezione Club è relativa al dibattito tra i lettori e può da questi ultimi essere aggiornata in ogni istante.

• QUANTO COSTA ABBONARSI ALLA RIVISTA? L'abbonamento FULL a tutte le sezioni valido per 1 anno e comprendente anche gli arretrati presenti in ARCHIVIO costa 90,00 euro iva compresa. L'abbonamento annuale BASIC consente l'accesso agli aggiornamenti delle sezioni Focus e Club è proposto 60,00 euro. L'utente può inoltre decidere effettuare l'Upgrade del servizio passando dall'abbonamento BASIC a quelo FULL al costo di 50,00 euro.

• QUANTO COSTA RINNOVARE L'ABBONAMENTO ALLA RIVISTA? Indipendentemente dal tipo di abbonamento prescelto originariamente, il canone di rinnovo a partire da Settembre 2005 è di 40,00 euro.

• COSA OCCORRE FARE PER ABBONARSI? Per abbonarsi occorre registrarsi e, successivamente, richiedere l'abbonamento prescelto seguendo le indicazioni a video.

• QUAL'E' LA DIFFERENZA TRA UTENTE REGISTRATO ED ABBONATO? L'utente registrato ha accesso solo ad alcuni articoli liberi, disponibili nelle sezioni Focus, Studios ed Archivio. L'utente abbonato ha completo accesso in relazione dell'abbonamento prescelto.

• COME AVVIENE L'IDENTIFICAZIONE DELL'ABBONATO? Il cliente abbonato entrando con le proprie chiavi di accesso (username e password) viene automaticamente riconosciuto dal sistema e conseguentemente abilitato ad accedere ai servizi acquistati.

• COSA E' NECESSARIO PER VISUALIZZARE GLI ARTICOLI? Gli articoli sono in formato PDF ed è quindi necessario avere sul proprio PC un software (solitamente Adobe Acrobat) che permette l'apertura di tale formato.

• DOVE POSSO PROCURARMI ADOBE ACROBAT? Adobe Acrobat è un software gratuito scaricabile dal sito Adobe.com.

• POSSO VISUALIZZARE GLI ARTICOLI DA UN PC DIVERSO DA QUELLO CHE USO SOLITAMENTE? E' possibile visualizzare gli articoli entrando, indipendentemente dal PC utilizzato, con le proprie chiavi di accesso. E' ammesso però un massimo di 3 download per articolo.

• COME POSSO FARE A RECUPERARE UN ARTICOLO PUBBLICATO IN PASSATO? La sezione ARCHIVIO contiene tutti gli articoli pubblicati su allenatore.net. In relazione alla data di inizio dell'abbonamento sarà quindi possibile recuperare l'articolo dalla sezione archivio.

• QUANTO TEMPO OCCORRE DALLA DATA DI RICHIESTA ALLA DATA DI ATTIVAZIONE DELL'ABBONAMENTO? Gli abbonamenti vengono solitamente attivati entro 24 ore dall'attestazione di avvenuto pagamento.

• QUALI SONO LE MODALITA' DI PAGAMENTO? Carta di Credito (a mezzo del servizio criptato su piattaforma Banca Sella), Bonifico Bancario, Versamento postale.

PER ULTERIORI DOMANDE O PROBLEMI TECNICI: customer-care@allenatore.net